Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de Verkoper
Deze voorwaarden worden gehanteerd door:

Van Den Breul
Telefoonnummer: +31625215021
E-mailadres: info@vdbreulvloeren.nl
KvK-nummer: 90017978
BTW-nummer: 865184057B01

2. Definities
a. Koper: De partij die een overeenkomst aangaat met Van Den Breul.

b. Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Van Den Breul en de koper.

c. Producten: Alle door Van Den Breul geleverde goederen en diensten.

3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en alle overeenkomsten van Van Den Breul. Door een bestelling te plaatsen, stemt de koper in met deze voorwaarden.

4. Levering en Betaling
Levering geschiedt volgens afspraak. Betaling dient te worden voldaan zoals overeengekomen, bijvoorbeeld via iDeal of contant.

5. Garantie en Retournering
Garantie en retourvoorwaarden zijn zoals beschreven in de aankoopvoorwaarden.
6. Klachten en Geschillen
Bij klachten kan contact worden opgenomen met de opgegeven contactgegevens. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

Aankoop voorwaarden

1. Deze aankoop voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, bestelling, aankoop en/of levering van producten en diensten, zoals geplaatst, gesloten of besteld bij een Van Den Breul-vestiging.

2. Kennelijke fouten of vergissingen, zoals zet- en drukfouten, in een aanbod of andere communicatie van Van Den Breul binden Van Den Breul niet.

3. Wijzigingen in installatieklussen kunnen tot 14 werkdagen voor de geplande installatiedatum worden doorgegeven. Bij wijzigingen daarna worden de volledige installatiekosten in rekening gebracht.

4. Gekochte producten dienen vóór of bij levering volledig te worden betaald, tenzij anders overeengekomen. Zolang producten niet volledig zijn betaald, blijft Van Den Breul eigenaar van de geleverde goederen.

5. Gekochte voorraadproducten van Van Den Breul kunnen binnen 2 maanden na aankoop of levering worden geretourneerd van aankoop. Retourneren is alleen mogelijk op vertoon van het originele aankoopbewijs en indien de producten in originele staat verkeren: ongeopend, in de originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd. Vloeibare producten worden niet retour genomen.

6. Indien tijdens de installatie blijkt dat de basisvloer te vochtig is en dit niet 10 werkdagen van tevoren is gemeld, wordt €250 per verloren wachtdag in rekening gebracht.

7. Bij annulering van bestelde producten is Van Den Breul gerechtigd om 50% van het aankoopbedrag van de geannuleerde producten in rekening te brengen. Voor maatwerk of op specificatie bestelde producten blijft het volledige bedrag verschuldigd.

8. Levering door Van Den Breul vindt plaats tot de eerste drempel op de begane grond van het opgegeven adres. Levering verder dan de drempel, zoals op een etage, dient vooraf te worden afgestemd en kan extra kosten met zich meebrengen.

9. Bij metingen streeft Van Den Breul naar maximale nauwkeurigheid. Afwijkingen tussen metingen en de uiteindelijke benodigde producten en diensten zijn echter mogelijk. Eventuele meerkosten worden aan de koper doorberekend. Speciaal bestelde vloeren, zoals PVC, tapijt of houten vloeren, kunnen niet worden geretourneerd.

10. Bij legwerkzaamheden op een etage dient de koper zelf alle producten naar de juiste etage te verplaatsen, tenzij anders is afgesproken.

11. De ondervloer of trap moet volledig schoon, leeg, droog en vlak worden opgeleverd. Meubels en huisraad moeten uit de ruimte verwijderd zijn, tenzij anders is afgesproken. Van Den Breul is niet aansprakelijk voor schade aan muren, vloeren, kozijnen, plafonds of andere goederen als gevolg van installatie of montage.

12. Bij levering dient de koper of een gemachtigde aanwezig te zijn om de geleverde producten direct te controleren. Eventuele schade of onvolkomenheden moeten direct schriftelijk worden gemeld. Na installatie kunnen producten niet meer worden geannuleerd of geretourneerd.

13. Indien de koper de vloer zelf legt of door een derde laat leggen, is Van Den Breul niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of gebreken in het eindresultaat.

14. Garantie op nieuwe producten wordt verleend conform de productomschrijving. Op tweedehands producten wordt geen garantie gegeven. Garanties vervallen bij gebruik van niet-geadviseerde onderhoudsproducten of het negeren van instructies van Van Den Breul.

15. Van Den Breul niet aansprakelijk voor schade aan muren, vloeren, kozijnen of andere goederen. Werkzaamheden die na oplevering worden uitgevoerd, zoals schilderwerk, stucwerk of overige werkzaamheden, zijn volledig op risico van de koper.

16. Van Den Breul is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade en biedt geen financiële tegemoetkomingen.

17. Op deze winkelvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Installatievoorwaarden voor egaliseren ondervloer en plaatsen PVC-vloer

Voorbereiding

1. De ondergrond of trap moet schoon en volledig leeg worden opgeleverd, vrij van vervuilingen zoals stucresten, verf, olie en/of vet.

2. Eventuele overtollige lijmresten dienen volledig verwijderd te worden. Bij twijfel adviseren wij om alle lijmresten te verwijderen totdat een schone, onbeschadigde, en licht opgeruwde ondergrond is verkregen.

3. Het vochtpercentage in de ondervloer mag niet hoger zijn dan 0,4%. Voor beton- of zandcementvloeren met 4% restvocht of minder in combinatie met vloerverwarming passen wij een vochtscherm toe.

4. De ondervloer moet droog zijn en droog blijven. Wij maken bij het inmeten een foto van de vochtmeting. Bij aanvang van de werkzaamheden wordt opnieuw gemeten. Deze waarde moet gelijk zijn aan of lager liggen dan de initiële meting.

5. De ondervloer dient druk- en trekvast te zijn.

6. Bij vloeren zonder vloerverwarming kan een restvochtpercentage tot maximaal 10% worden aangehouden. Let op: het doel van egaliseren is om de ondervloer glad te maken, niet waterpas.

7. Tijdens de installatie moet de omgevingstemperatuur minimaal 18°C zijn, en de vloertemperatuur minimaal 10°C.

8. Er moet voldoende ventilatie zijn om de egaline goed te laten drogen.

Bij vloerverwarming

(Voor meer informatie verwijzen wij naar het opstartprotocol voor vloerverwarming.)

9. Zet de vloerverwarming minimaal 48 uur vóór het egaliseren uit.

10. Na installatie van de PVC-vloer kan de vloerverwarming na 48 uur langzaam worden opgestookt, tot een maximale vloertemperatuur van 27°C.

11. De vloertemperatuur mag nooit hoger worden dan 27°C. Een te snelle opwarming kan ervoor zorgen dat hoeken van de net geïnstalleerde PVC-vloer loslaten.

Belangrijke aandachtspunten

Bij twijfel over de geschiktheid van de ondervloer dient de vloerspecialist uiterst voorzichtig te werk te gaan en u te informeren over eventuele risico’s. Ondergronden met olie, vet, chemicaliën, slecht beton, grote barsten of scheuren, inferieure betonkwaliteit, slecht asfalt of ongeschikte tegels zijn in de meeste gevallen geen geschikte basis voor onze producten. Bij complexe situaties zullen wij in overleg treden met onze technische adviseurs om een passende oplossing voor uw situatie te vinden.

Advies

1. Om schade aan muren, deuren, kozijnen en keukens te voorkomen, adviseren wij deze vooraf af te plakken met karton of plastic. Wij raden aan om stucwerk of schilderwerk na onze werkzaamheden uit te voeren.

2. Indien u niet zeker weet wat voor type vloer u heeft, kunt u foto’s van de zijkant van een kruipluik sturen. Zandcementvloeren zijn doorgaans korrelig, bevatten luchtgaatjes en geen grove kiezels. Heeft u geen kruipruimte, hak dan een klein stuk uit de vloer met een priem om dit te controleren.

3. Na het verwijderen van tegels mogen er geen lijmresten achterblijven. Indien u een partij zoekt om de vloer vlak te maken, kunnen wij u hierin adviseren.

4. Wij adviseren om een lokale loodgieter in te schakelen voor de CV-aansluiting en het verwijderen/afdoppen van radiatoren. U kunt dit doorgaans inplannen op de dag ná onze werkzaamheden. Indien gewenst kunnen wij u doorverwijzen naar een geschikte loodgieter.

Voorwaarden voor basisvloeren met vloerverwarming

Opstartprotocol ingefreesde vloerverwarming

Bij een ingefreesde vloer moeten de sleuven vakkundig worden opgevuld.
Als u het afsmeren van de vloerverwarming door een andere partij dan Van Den Breul laat uitvoeren en dit niet correct gebeurt, bestaat de kans dat wij de vloer niet kunnen plaatsen. Neem bij twijfel contact met ons op voor advies.
De vloer moet voldoende droogtijd krijgen na het afsmeren. Dit duurt minimaal 48 uur voorafgaand aan de installatie. De ruimte moet tijdens deze periode een temperatuur van minimaal 18°C hebben.
Vervolgens dient de volledige vloer te worden geëgaliseerd met een laagdikte van ongeveer 3 mm. Deze egalisatielaag moet goed drogen (gemiddeld 12 uur). Zorg voor voldoende ventilatie zodat al het vocht uit de ruimte kan verdwijnen.
Tijdens de installatie van de PVC-vloer moet de vloerverwarming uitgeschakeld zijn. De ruimtetemperatuur dient rond de 18°C te blijven.
Na de installatie moet de vloerverwarming langzaam worden opgestart. Dit proces duurt ongeveer 21 dagen en dient in overleg met uw vloerverwarmingsinstallateur te worden uitgevoerd.
Houd rekening met een maximale oppervlaktetemperatuur van 27°C om schade aan de PVC-vloer te voorkomen.
Bij een watertemperatuur boven de 32°C of een vloertemperatuur boven de 27°C moet de afkoelcyclus onmiddellijk worden ingezet. Schakel hiervoor de hulp in van uw vloerverwarmingsinstallateur.

Verkoopvoorwaarden PVC-vloeren met Legservice

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en/of levering van producten en diensten zoals deze worden aangeboden of afgenomen in een Van Den Breul-vestiging.

2. Kennelijke vergissingen of fouten, zoals druk- en zetfouten, in een aanbod of andere communicatie binden Van Den Breul niet.

3. Installatiedata kunnen tot uiterlijk 14 werkdagen vóór de geplande datum worden gewijzigd. Gebeurt dit later, dan worden de volledige installatiekosten alsnog in rekening gebracht.

4. Gekochte producten dienen bij of voor levering te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Producten blijven eigendom van Van Den Breul tot dat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

5. Producten die tot de standaardvoorraad behoren, kunnen binnen 2 maanden na aankoop worden geretourneerd, mits in originele staat en op vertoon van de originele aankoopbon. Vloeibare producten worden niet retour genomen.

6. Indien tijdens de installatie blijkt dat de basisvloer te vochtig is en dit niet minimaal 14 werkdagen van tevoren is aangegeven, wordt € 250,- per verloren wachtdag in rekening gebracht.

7. Bij annulering van bestelde producten behoudt Van Den Breul het recht om 50% van het aankoopbedrag in rekening te brengen. Voor maatwerkproducten geldt dat het volledige bedrag verschuldigd blijft.

8. Levering vindt plaats tot aan de voordeur op de begane grond. Indien producten naar een etage moeten worden gebracht, dient dit vooraf te worden aangegeven. Meerprijzen hiervoor worden apart berekend.

9. Bij het laten uitvoeren van metingen door Van Den Breul wordt gestreefd naar nauwkeurigheid. Afwijkingen in benodigde materialen of diensten kunnen echter voorkomen en eventuele meerkosten worden doorberekend. Speciaal bestelde producten voor PVC, Tapijt, laminaat en eventuele afwerking. Kunnen niet worden geretourneerd.

10. Wanneer legdiensten op een etage worden uitgevoerd, is de klant verantwoordelijk voor het klaarleggen van de producten op de juiste verdieping, tenzij anders is afgesproken.

11. De basisvloer of trap dient volledig leeg, schoon, droog en vlak te zijn voordat onze legdiensten beginnen. Van Den Breul is niet aansprakelijk voor schade aan muren, kozijnen, plafonds of andere goederen tijdens de werkzaamheden.

12. Bij levering dient de klant of een gemachtigde aanwezig te zijn om de producten direct te controleren. Eventuele schade of afwijkingen moeten direct op de pakbon worden vermeld. Na verwerking van de producten kan er geen aanspraak meer worden gemaakt op retour of annulering.

13. Indien de vloer door de klant zelf of een derde wordt gelegd, is Van Den Breul niet verantwoordelijk voor fouten of gebreken in de installatie.

14. Nieuwe producten vallen onder de garantietermijnen zoals vermeld in de productomschrijving. Voor tweedehands producten wordt geen garantie verstrekt. Garantie vervalt bij het gebruik van niet-geadviseerde onderhoudsproducten of het niet opvolgen van advies.

15. Van Den Breul is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan muren, vloeren, kozijnen of plafonds. Wij adviseren schilderwerk uit te voeren na de werkzaamheden.

16. Van Den Breul is niet aansprakelijk voor gevolg- of vervolgschade.

17. Van Den Breul biedt geen financiële tegemoetkomingen.

18. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Installatievoorwaarden

1. De ruimte dient voorzien te zijn van werkende verlichting, stromend water, een functionerend toilet en een temperatuur van minimaal 18 graden Celsius.

2. Er moet een schoon, leeg en vlak oppervlak beschikbaar zijn waar alleen onze monteurs werken.

3. De werkzaamheden starten om 07:00 uur en eindigen uiterlijk om 22:00 uur.

4. Controleer vooraf de kleur, hoeveelheid en kwaliteit van de vloer en bespreek de gewenste legrichting met ons.

5. Indien de vloerverwarming door een andere partij wordt afgewerkt en dit niet correct gebeurt, kunnen wij de installatie mogelijk niet uitvoeren. Neem contact met ons op voor advies.

6. Bijzondere wensen moeten voor de start van de werkzaamheden worden doorgegeven.

7. Standaard wordt de vloer geleverd op de begane grond. Indien dit niet is betaald en producten naar boven moeten worden gebracht, dient u dit zelf te verzorgen voordat wij starten.

8. De vochtigheid van de vloer moet geschikt zijn voor het te leggen product. Wij kunnen hierbij assisteren.

9. Muren moeten droog zijn bij aanvang van de werkzaamheden. Is de stukadoor te laat klaar, informeer ons dan direct.

10. Plinten worden standaard afgekit op aanvraag en tegen meerprijs.

11. Plinten worden in verstek gezaagd op buitenhoeken; binnenhoeken worden koud geplaatst.

12. Meerprijzen voor extra werkzaamheden beginnen vanaf €75,-.

13. Afval wordt op een door u aangewezen locatie achtergelaten. Afvoeren door Van Den Breul is mogelijk tegen een meerprijs.

14. Alle kosten voor vloer en legwerk moeten bij of vóór levering volledig zijn voldaan.

15. Indien u in een betaald parkeergebied woont, dient u parkeergelegenheid te verzorgen voor onze monteurs.

16. Installatiedata kunnen tot 14 werkdagen van tevoren worden gewijzigd. Bij latere wijzigingen worden de volledige installatiekosten alsnog doorberekend.

17. Bij een te vochtige basisvloer die niet tijdig is aangegeven, brengen wij €250,- per verloren wachtdag in rekening.

18. Extra vochtmetingen kosten €50,- per bezoek.

20. Egalisatie van de vloer met 2-3 mm egaline is standaard, maar een bestaande glooiing wordt niet volledig geëlimineerd.

21. PVC-vloeren kunnen lichte naden en kieren vertonen door temperatuur- en luchtvochtigheidsverschillen. Dit valt niet onder garantie.

22. Op een zwevende vloer mogen geen zware objecten, zoals keukens, worden geplaatst. Zorg dat keukenpoten op de basisvloer rusten met 1 cm speling rondom.